Condizioni di acquisto
Ultimo aggiornamento del testo originale: 16 giugno 2026.
Le presenti condizioni generali disciplinano l'acquisto di prodotti e la stipula di contratti di servizi tramite il sito monopatinmonkey.com, di proprietà di MONKEYMOTION SL. Effettuare un ordine comporta la piena accettazione di queste condizioni, nonché delle Note legali e dell'Informativa sulla privacy.
1. Identificazione del venditore
- Venditore: MONKEYMOTION SL
- NIF/CIF: B26765099
- Sede: C/ Jaume I, 5, bajo, local 1, 43005 Tarragona, Spagna
- Contatti: monkeymotionoficial@gmail.com · 643 27 47 56 · 616 686 593
2. Prodotti e servizi
I prodotti offerti sono monopattini elettrici, ricambi e accessori, oltre al servizio di riparazione. Cerchiamo di rendere descrizioni, fotografie e caratteristiche dei prodotti il più possibile accurate; possono tuttavia esistere piccole variazioni indipendenti dalla nostra volontà. La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima di completare l'ordine. MONKEYMOTION SL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
4. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, seleziona il prodotto desiderato e segui i passaggi indicati sul Sito. Prima di confermare il pagamento potrai controllare il riepilogo dell'ordine. Una volta completato, riceverai una conferma via e-mail. Il contratto di compravendita si considera concluso al momento della conferma dell'ordine e del pagamento.
5. Metodi di pagamento
Il pagamento avviene in sicurezza tramite Stripe, che accetta carte di credito/debito e gli altri metodi disponibili al momento dell'acquisto. MONKEYMOTION SL non ha accesso ai dati completi della tua carta e non li memorizza.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione e dal corriere. È inoltre possibile ritirare gli acquisti nel nostro negozio fisico in C/ Jaume I, 5, bajo, local 1, 43005 Tarragona. I rischi relativi ai prodotti sono trasferiti al cliente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dall'acquisto senza dover fornire una motivazione, conformemente al regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 (TRLGDCU). Per esercitare questo diritto, comunicacelo via e-mail a monkeymotionoficial@gmail.com prima della scadenza del termine.
Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi previsti dalla legge, a:
- Prodotti personalizzati o realizzati secondo le tue specifiche.
- Servizi di riparazione già eseguiti con il tuo consenso preventivo.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o sicurezza e che sono stati aperti dopo la consegna.
A seguito del recesso, rimborseremo gli importi pagati, comprese le spese di spedizione standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario da quando veniamo a conoscenza della tua decisione. I costi diretti di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
8. Resi e rimborsi
Per restituire un articolo, questo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato: non usato, non aperto e senza componenti mancanti. Il reso sarà accettato dopo che il nostro team avrà ricevuto l'articolo presso le proprie strutture e verificato che sia stato restituito in tali condizioni.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, poiché corrispondono a un costo di trasporto che l'azienda non percepisce. Anche le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente. Resta fermo quanto previsto al punto 7 sul diritto di recesso dei consumatori.
Una volta ricevuto e controllato l'articolo, effettueremo il rimborso dell'importo dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
9. Garanzia
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal TRLGDCU spagnolo. MonopatinShop offre inoltre una garanzia fino a 3 anni, secondo i termini e le condizioni specificati per ciascun prodotto o servizio. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza, incidenti, interventi di terzi non autorizzati o normale usura dei componenti di consumo (pneumatici, pastiglie dei freni, batterie usurate dall'utilizzo, ecc.).
10. Servizio di riparazione
Le richieste di riparazione vengono gestite in base alla diagnosi effettuata nella nostra officina. Prima di qualsiasi intervento a pagamento verrà fornito un preventivo. La garanzia sulle riparazioni copre la manodopera e i pezzi sostituiti secondo le condizioni comunicate al cliente. Maggiori dettagli sono disponibili nella pagina Riparazioni.
11. Risoluzione delle controversie
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, il testo originale informa dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia si applica il foro competente per il consumatore ai sensi della normativa vigente.
Domande su queste condizioni?
Scrivici: ti risponderemo il prima possibile.